ניהול קונפליקטים בדרך הקלה, חלק א': זיהוי מצבי קונפליקט וכיצד למנוע מלחמות מיותרות מהם מצבי קונפליקט ואיך מזהים אותם בזמן? אין יום שעובר בעבודה ואין בו מפגש עם מצבי קונפליקט. אם זה דיון שהתוצאות שלו קריטיות עבורי, שיחה קרא עוד »