איך לתת משוב לעובד מבלי לפגוע בביצועים
לפעמים הנסיונות ליצור שינוי ושיפור מייצרים את התופעה ההפוכה. מחקריו של פרופ' אבי קלוגר מראים כיצד תהליכי הערכות ביצועים פעמים רבות מייצרים ירידה בביצועים במקום עלייה, ומראה את הדרך כיצד להפוך את הקערה על פיה. מאמר מומלץ לעונת המשובים